浅谈管理学的方法论
邱厌庆（四川大学　四川成都　６１００６４）
摘　要：科学管理和人本管理是管理学研究的两种截然不同的方法论，自从泰勒提出科学管理和马斯洛提出人本管理的思想之后，管理学界的众多学者在是应该采用科学主义的思想还是人本主义的思想来研究管理学的方面存在着分歧和激烈的探讨。本文试从分析管理和管理学的角度讨论了管理学的方法论。
    关键字：科学管理；人本管理；管理学
中图分类号：Ｃ９３－０文献标识码：Ａ文章编号：１６７３－０９９２（２０１０）０２－０００７－０１
　　管理学诞生以来，从总体上看，其理论的发展大致经历了三个阶段：科学管理理论阶段、行为科学理论阶段和管理科学理论阶段。科学管理理论强调用科学的方法和手段进行管理，侧重于管理制度的规范化、管理方法的科学化和工作行为的标准化。以经济人假设为基础。
    行为科学管理理论使管理的注意力由制度与监督转移至人性的激发中，注重人的社会和心理方面的需要。以社会人假设为基础。管理科学理论的主要特征是将数学模型、自然科学和技术科学的最新成果应用到管理中，来寻求更为有效的管理。
    一、基于管理学研究方法论分歧的分析
管理学研究方法论一直以来都存在着科学主义和人文主义之争，其分歧的理论根源在于本体论和认识论的分歧。本体论是探讨“存在”是什么以及“存在”如何存在的理论，被认为是一切科学知识的基础和前提，具有“原哲学”的至高无上的地位。其本质是研究科学的对象世界存在的根据和发展。从本体论立场出发，研究的对象领域可分为两类：自然世界和社会世界，这两个世界里分别存在两类事实：自然事实与社会事实。不同研究的本体论和认识论都是围绕这两类事实展开的。本体论的分歧导致了认识论的分歧：一种是科学实在论，坚持以说明获取知识，说明组织及其管理活动之间本来存在的自然法则和因果关系；一种是建构主义，认为组织及其管理的大多数事情就是不断地建构和解释意义，坚持以理解和解释来获取知识，不要轻易做出超出情景的定律［１］。本体论和认识论的分歧，在方法论上表现为管理学研究中的实证论与诠释论的分歧。实证论尽量减弱人的作用，使管理学成为一门接近自然科学的学科，追求以事实为实证基础，客观超然的因果定律；诠释论则彰显人的作用，使管理学成为一门人学，注重社会实践、观念作用和文化意义。
    面对这两种分歧，目前大多数文章都强调科学管理与人本管理的融合，认为应该将管理学研究方法论看成是理性与非理性相结合的成果，认为管理学既具有科学的属性，又兼具人文学科的特质。例如：《管理学：科学主义还是人本主义》认为：管理学的方法应当是一种语境化的方法，这样才能够突破科学主义范式的“技术———人”的架构和人本主义范式的“组织———人”的架构，建立起“组织———人———技术”的语境化的架构［２］。《科学与人文＿管理学研究方法论的分歧与融合》认为：管理学研究方法论应该是一种以人文精神为基底、人文和科学相结合的方法。就终极目的而言，科学与人文是相通的，均是为了促进社会的发展、增进人类的幸福，这同管理的根本旨意是一致的，于是，融合也就有了前提和基础。《论现代管理方法论的发展趋势———科学管理与人本管理的融合》认为：管理方法论的基本路线有两种：一种是标准的、规范的、数量化的、分析的、确定的、超越管理者和被管理者之上的路线，一种是混沌的、不确定的、随机的、参与的路线。实质上真正成为管理方法论的正确路线的，是两者的有机结合。《２１世纪管理学发展与现代管理方法论》认为：理性主义的科学管理和非理性主义的文化管理的深化融合作为２１实际管理学发展主题，不仅仅因为这是管理学内在发展的纵向历史逻辑要求，还因为这种深化融合又代表着东西方管理模式的发展融合。与西方理性文化追求真相对应，东方文化追求善，强调情感、潜意识和感觉，追求人为目的的价值关系、行为准则。这一切构成了东方非理性文化管理模式的文化基础。
    二、管理与管理学的本质区别分析
我们发现，以上文献中所谓的“管理学”其实质都是管理，这就涉及到管理和管理学的概念问题，首先来区分管理和管理学：管理是指组织实现组织绩效的过程，其目的是为提高组织的绩效，其主体是管理者，客体是具体的组织现实或管理事务本身，涉及组织中人的行为、人与人之间的交互关系、物与物的关系，就管理者而言，对于所管理对象的最有效的认知和把握往往需要辅助以情感和想象这些感性的认知方式，以及对管理科学知识的创造性使用，因此，对于管理的执行而言，本质上它是一种艺术；而管理活动本身必须按照管理学中所指出的管理活动的基本规律及其一般方法：观察、收集、归纳、检测数据来进行［３］。管理活动受众多因素影响，这决定了要进行科学有效的管理，必须考虑组织内外的多种错综复杂的因素，运用经济学、数学、工程技术学、心理学、生理学、行为科学、运筹学、系统工程、控制论、信息论及电子计算机等多种学科的方法对管理活动进行定性描述和定量分析，管理活动的这些性质决定了管理活动是理性管理和非理性管理的融合统一体。这也证明了管理既是一门科学，又是一门艺术［４］。
    管理学是以组织现实为对象，综合研究组织行为及其变化发展规律的一门社会科学，其目的是为多数管理活动提供可靠的知识，代表着对管理知识的一种求知方式，其主体是管理研究者，客体是一般的组织现实间各部分之间的关系。管理学的重点是要从历史的探索中，由具体到一般，寻找与掌握一般管理的功能、原理、原则和方法，即研究管理活动的基本规律及其一般方法，就其理论的构建过程来看，很多管理理论的提出正是因为管理者在企业运作过程中仔细观察，收集、归纳、检测数据，利用演绎推论提出假设，通过实验分析验证假设，最后在假设成立的条件下形成相关规则，并进一步将这些规则组合成反映管理活动过程中客观规律的理论和方法。它作为一门社会科学，就必须强调其研究方法的科学性，广泛地应用各类科学或者学科提供的方法来分析和解决管理问题、创新和积累管理知识、提高管理效率的过程，因此，管理学在本质上是一门科学。
    三、结论
因此，本文认为，管理学是研究管理活动的基本规律及其一般方法的社会科学。其研究对象的特殊性决定了其研究方法的特殊性：它必须融合科学管理和人本管理的各种定性描述和定量分析。其研究过程包括：问题的识别与界定、构建理论框架与形成假设、概念的操作化、数据收集与分析、理论的解释、改进与应用。
    参考文献： 返回栏目页：管理学论文论文