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试论颐年堂的企业文化

更新时间 2012-1-11 11:44:37 点击数:

摘要:有位名人的企业家说过小企业靠人性,中等企业靠管理,大企业靠文化。文章在对颐年堂企业文化分析的基础上面,提出了利用好企业文化,对企业可持续经营和发展,起到良性的推动作用.
     关键词:颐年堂企业文化企业发展
    笔者自创立颐年堂以来,借鉴世界五百强以及中国五百强企业的文化,创立颐年堂的企业文化,希望对读者有所借鉴,并批评指正。
    颐年堂是哈药集团金晚霞科技开发分公司、泰尔力图医疗保健用品有限公司、北京莱福赛茵生物工程有限公司、大连连泰科技开发有限公司、武汉英吉新技术产业有限责任公司合作的医疗保健品公司。
    努力创建上海市关爱中老年健康服务第一品牌。
    颐年堂始终坚持以质量第一、服务第一为企业的核心竞争力。以普及健康知识、传播健康文化、树立健康观念、经营健康产业为经营宗旨,以关爱中老年健康为己任,以健康人为在为最终目标,整合有效的医疗保健产品,以纳米技术和转基因技术为主导,服务于人类健康。
    迄今,以覆盖上海市区、郊区、浙江、江苏等四十多家健康服务中心每天服务广大中老年约三千多人,开展科普讲座约两百多场,受众约二十多万人。
    颐年堂的企业文化[1]如下:
    一个中心以市场为中心,具有使命感,借鉴《钢铁是怎样炼成的》保尔?柯察金的一句话,完成员工誓词。
    人最宝贵的是生命,生命对于每个人来说只有一次,人的一生应该这样度过,回首往事,他不会因虚度年华而悔恨,也不会因卑鄙庸俗而羞愧。临终之际,他能够说:“我的整个生命和全部精力,都献给了世界上最壮丽的事业——为健康人类而贡献”。
    一个中心是以市场为中心,主题突出,营销型公司应该以市场为中心,所有的一切都是为市场服务,让市场进入到每个管理者和员工的头脑意识中。
    二个基本点是
    一手抓老顾客服务,一手抓新顾客的开发,很多保健品公司开发了大量的老顾客,但重复购买的不多,因为没有把老顾客服务好,也没有重视他们,相反,他们服用效果不佳的话还会带来负面的宣传,另一手要抓住新顾客,没有新顾客不可能带来销售额的增加,新顾客带来的是新的效益,所以要一手抓老顾客的服务,一手抓新顾客的开发,才能永保企业的经营活力。
    三理论是讲学习[2]、讲正气、讲方法要建立学习型组织,讲求学习的方法,只有不断学习才能提高员工技能,才能保持团结向上的团队精神,要教会员工思考方法,学会创新。
    讲正气是在团队中,摒弃“办公室政治”,不要三个女人一台戏,不要光讲政治,搞政治,不利于团队的协作,不要拉帮结派。
    讲方法是指做任何事情,方法非常重要,很多事情,没做成功,不是别的问题,只是方法不对。
    1)学习分为五大步骤[3]
    第一步骤是初步了解,先有一个整体上的把握,形成第一印象。
    第二步骤是重复乃学习之母,只有不断地重复,才能掌握好知识方法和技能。
    第三步骤是开始使用,不要像书呆子一样,只会学不会用,成了高不低能,学习的目的是为了使用。
    第四步骤是融会贯通,学以致用,在学习与使用中不断提升自己,创新就是在融会贯通之后得来的。
    第五步是再一次加强,学习要不断地复习,再一次加强会让理论联系实际的。
    2)三步舞的公司发展理论
    跳三步舞的方向始终是向前的,因为它是进二退一的所以公司的发展要以前进的方向,过度扩张,求速度,反而欲速则不达,只有前进二步,两目一步,整合一下,再前进,才能保持公司永远向前发展,笔者体会,我们快速成扩张,两年之后,再整合一年。然后再快速发展两年后再整合一年,这样,公司会永远地前进的。
    3)三大理论
    作为公司管理层和中层干部应该有大事业的目标,做的健康事业无比伟大,做市场时要有大市场的胸怀,对员工要有大家庭的感受。
    三卓理论
    企业应该追求卓越的经济效益,企业不赚钱是对员工股东的犯罪。
    企业要追求卓越的社会效益,让大多数人不断健康起来,还要有卓越的职工队伍。在保健品营销公司,企业最有价值的资产是员工,最宝贵的财富也是员工。
    对员工的管理上:
    有德有才,破格重用有德无才,培养使用有才无德,限制使用无德无才,坚决不用四条经营宗旨普及健康知识,健康知识人人需要,洪照光教授讲过,很多人不是死于疾病,而是死于无知。加大对健康知识的普及力度,让人人都有健康的生活方式,健康的饮食习惯,健康的行为方式及心态,有利于健康长寿。
    传播健康文化,健康文化的传播需要我们去推动,不光是我们的顾客要健康,顾客的家人需要健康,亲戚朋友也需要健康,让我们把健康的文化传承下去,让渴望健康,希望长寿的人们都健康快乐起业。
    树立健康的观念,现在人们很多疾病的发生都是不文明的生活方式所造成的疾病,当人们在饮食,及吸烟喝酒时把健康忘到了一边了,所以现在不是营养不良的问题,很多的时候是营养过剩的问题,营养不均衡的问题,所以让人们有个健康的观念尤为重要,记着病从口入,宁吃八分饱,也要三分饥和寒,永保健康。
    最后才是经营健康的产业,只有普及健康知识、传播健康文化、树立了健康的观念之后,才经营健康的产业,这样,解决了顾客的信任问题,树立起了哈药的品牌,易于培养顾客的忠诚度,易于公司的永续经营下去,解决了顾客资源问题,兼顾了企业,顾客和社会价值。
    五赢法则作为企业公民为社会作贡献,关键在于看他的运营管理的结果是谁得到了最大的利益,颐年堂公司要求五个方面都要得到利益,组成利益共同体,这样企业就不再是树木,而是森林。企业的发展就会资源不竭,顾客群就会越来越多,员工队伍就会越来越壮大。
    顾客要得到健康。
    保健品能够给顾客带来健康,但如果没有效果的保健品则不能给顾客带来健康,只能骗取顾客的钱财,颐年堂公司选取哈药品牌的保健品,在产品品质上有很好的保证,另外选取的是符合国家政策以鼓励的大公司的保健品,首先要的是卫生部的批文,另外要看其中的有效成份及含量,第三,笔者效仿神农偿百草,亲自试用,确实有效才向顾客推介。
    员工要得到发展[4]。
    颐年堂公司从学校招聘员工,采取的是八分人才,九分培养,十分待遇的政策,从员工到科普主任、从主任到店长、从店长到经理、从经理到副总、从副总到股东的逐级培养方式。
    干部得到公司的股份
    现在很多国际上大的公司都存在着内部职工股的问题,给干部以期股或干股,有助于调动干部的热情,开发干部的潜能,让每位干部参与到公司的管理中来。
    厂家得到利润
    作为厂家不赚钱不能持久生存下去,厂家应该得到利润,才能继续生产,有了利润,才能投入科研之中,让更好更多的产品回到消费者手里。
    股东得到壮大
    和者有一想法,就是完成公司的股份制改造,让人人持有公司的股份,这样,人人参与进来,有利于主人翁精神的发挥,把管理变得很简单,把命令变成指导,把检查变成关爱,才能有效地发

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